Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://suetovlabs.ru , далее — «Сайт».

1.2. Оператором персональных данных является Суетова Ксения Сергеевна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), далее — «Оператор».

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при посещении Сайта, использовании контактной формы, средств аналитики и защиты от автоматизированных запросов.

1.4. Используя Сайт и отправляя контактную форму, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой до отправки контактной формы.

1.5. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование контактной формы и не передавать Оператору свои персональные данные.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или направляющее Оператору обращение через контактную форму.

2.4. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые могут сохраняться браузером пользователя и применяться для работы Сайта, аналитики и обеспечения безопасности.

3. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор

3.1. При отправке контактной формы пользователь может предоставить:

• имя;
• контакт для обратной связи: номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя или ссылку на профиль в Telegram либо иной указанный пользователем способ связи;
• текст сообщения;
• иную информацию, которую пользователь добровольно указывает в сообщении.

3.2. Пользователь самостоятельно выбирает способ связи и несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений.

3.3. При отправке формы и посещении Сайта также могут автоматически обрабатываться технические сведения:

• IP-адрес;
• тип и версия браузера;
• тип устройства и операционная система;
• дата и время посещения;
• источник перехода на Сайт;
• просмотренные страницы и действия на них;
• сведения из файлов cookies;
• другие технические сведения, необходимые для работы и защиты Сайта.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• получение и рассмотрение обращений;
• связь с пользователем выбранным им способом;
• обсуждение задачи, проекта, стоимости, сроков и условий сотрудничества;
• подготовка коммерческого предложения;
• заключение и исполнение договора по инициативе пользователя;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта;
• защита контактной формы от спама, ботов и автоматизированных запросов;
• анализ посещаемости и улучшение содержания и удобства Сайта;
• диагностика технических ошибок.

Оператор не использует сведения из контактной формы для массовых рекламных и информационных рассылок без получения отдельного согласия пользователя.

5. Правовые основания обработки

Основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• действия пользователя, направленные на заключение договора;
• необходимость заключения и исполнения договора;
• требования применимого законодательства Российской Федерации;
• необходимость обеспечения безопасности и работоспособности Сайта при условии соблюдения прав пользователя.

Согласие предоставляется путём установки пользователем отдельного флажка под контактной формой и последующего нажатия кнопки отправки.

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и, при необходимости, без использования таких средств.

6.2. Оператор может совершать следующие действия:

• сбор;
• получение;
• запись;
• систематизация;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передача сервисам, обеспечивающим обработку обращения;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

6.3. Сведения, указанные пользователем в контактной форме, направляются на электронную почту Оператора hello@suetovlabs.ru .

6.4. Для оперативного уведомления Оператора о поступлении новой заявки может использоваться Telegram. В Telegram передаётся только техническое уведомление о поступлении новой заявки без имени пользователя, контактных данных, текста сообщения и иных персональных данных.

6.5. Оператор не создаёт отдельную базу данных заявок на Сайте. Обращения могут храниться в электронной почте Оператора и технических журналах сервера в объёме, необходимом для обеспечения безопасности и диагностики ошибок.

6.6. Доступ к обращениям получают только Оператор и лица, которым он необходим для обработки обращения, ведения проекта или технического сопровождения Сайта.

6.7. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.

7. Сроки хранения

7.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

7.2. Обращения могут храниться в электронной почте Оператора в течение срока, необходимого для ответа пользователю, обсуждения возможного сотрудничества, подтверждения достигнутых договорённостей и исполнения обязательств по договору, если он будет заключён.

7.3. Если сотрудничество не состоялось и отсутствуют иные законные основания для дальнейшего хранения, обращения удаляются не позднее чем через 12 месяцев после последнего взаимодействия с пользователем.

7.4. Пользователь может потребовать удаления своих данных, направив обращение на электронную почту admin@suetovlabs.ru .

8. Использование сторонних сервисов

8.1. Электронная почта

Заявки с контактной формы направляются на электронную почту Оператора и могут храниться на серверах используемого почтового сервиса.

8.2. Telegram

Telegram используется исключительно для технического уведомления Оператора о поступлении новой заявки.

В уведомление не включаются имя пользователя, контактные данные, текст сообщения или иные персональные данные. Уведомление содержит только внутренний номер заявки или информацию о факте её поступления.

8.3. Яндекс Метрика

На Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика». Он помогает оценивать посещаемость, источники переходов и взаимодействие пользователей со страницами Сайта.

Сервис может использовать cookies и обрабатывать технические сведения об устройстве, браузере и посещении Сайта.

Подробнее: Политика конфиденциальности Яндекса .

8.4. Cloudflare Turnstile

Для защиты контактной формы от спама, ботов и автоматизированных запросов используется Cloudflare Turnstile.

При проверке Cloudflare может обрабатывать техническую информацию об устройстве, браузере и сетевом соединении пользователя.

Подробнее: Политика конфиденциальности Cloudflare Turnstile .

9. Использование cookies

Сайт может использовать:

• технические cookies, необходимые для работы и безопасности Сайта;
• технологии Cloudflare Turnstile;
• аналитические cookies Яндекс Метрики.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

При использовании отдельного баннера cookies аналитические технологии запускаются в соответствии с выбранными пользователем настройками.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

• ограничение доступа к обращениям;
• использование защищённого HTTPS-соединения;
• защиту формы от автоматизированных запросов;
• использование сложных паролей и двухфакторной аутентификации;
• своевременное обновление программного обеспечения;
• контроль доступа к электронной почте Оператора;
• исключение передачи персональных данных пользователей в Telegram;
• удаление сведений после достижения целей обработки;
• принятие мер против неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения данных.

11. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие;
• требовать прекращения обработки при отсутствии законных оснований;
• обжаловать действия Оператора в установленном законом порядке.

Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на admin@suetovlabs.ru .

В запросе рекомендуется указать:

• имя;
• контакт, который был указан в форме;
• примерную дату отправки обращения;
• содержание требования.

Оператор может запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.

12. Отзыв согласия

Пользователь может отозвать согласие, направив письмо с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» на адрес admin@suetovlabs.ru .

После получения отзыва Оператор прекращает обработку данных, если отсутствуют другие законные основания для её продолжения.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор может обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, структуры Сайта, порядка обработки данных или используемых сервисов.

13.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

13.3. Актуальная дата редакции указывается в начале страницы.

14. Контактная информация